자가 배제
소개
Betkrw는 책임감 있는 도박과 플레이어의 복지 보호를 위해 노력하고 있습니다. 본 자기 배제 정책은 Betkrw 사용자가 정해진 기간 또는 무기한 동안 모든 Betkrw 상품에 대한 접근을 자발적으로 중단할 수 있도록 하는 공식적인 절차를 규정합니다.
적용 범위 및 정의
본 정책은 Betkrw가 운영하는 모든 Betkrw 계정 및 관련 서비스에 적용됩니다. 이는 자기 배제를 선택한 Betkrw 상품 이용자에게 적용됩니다. Betkrw는 18세 미만 미성년자의 계정 보유를 허용하지 않으며, 자기 배제는 지속적인 보호를 위한 수단이지 미해결된 게임 관련 채무에 대한 구제책이 아닙니다. 자기 배제는 관련 결제 수단 및 연결된 기기를 포함하여 플랫폼 전반에 적용됩니다.
자기 배제 옵션
사용자는 임시 자기 배제 또는 영구적이고 무기한의 자기 배제 중에서 선택할 수 있습니다. 표준 배제 기간은 최소 3개월에서 최대 5년까지 또는 무기한으로 선택할 수 있습니다. 임시 자기 배제는 플랫폼에서 제공하는 옵션에 따라 더 짧은 기간으로 사용자 프로필에서 직접 시작할 수도 있습니다.
- 임시 자기 배제: 7일, 1개월, 3개월, 6개월 또는 12개월.
- 영구 자기 배제: 접근의 무기한 종료.
자기 배제 시작
자기 배제는 다음 두 가지 방법으로 사용자가 시작할 수 있습니다.
- Betkrw 계정을 통해: 프로필로 이동하여 자기 배제를 선택하고 기간을 선택합니다. 선택한 기간에 대해 배제는 즉시 효력이 발생합니다.
- Betkrw 고객지원팀에 연락: 보안 지원 채널을 통해 공식적인 자기 배제 요청을 제출합니다. 요청 접수 후 당사 시스템에서 1영업일 이내에 처리되며, 이후 요청한 기간 동안 Betkrw 상품에 대한 접근이 차단됩니다.
효력 및 적용 범위
자기 배제 기간 동안 Betkrw는 모든 Betkrw 상품에 대한 접근을 차단하고 플랫폼 내 모든 베팅 또는 게임 활동 참여를 방지합니다. 사용자는 배제 기간 동안 Betkrw와 관련된 홍보성 커뮤니케이션을 수신하지 않습니다. Betkrw는 배제를 집행하고 우회를 방지하기 위해 기기, IP 및 계정 수준의 통제 조치를 시행할 수 있습니다.
재활성화 및 조기 종료
선택한 배제 기간이 종료되면, 사용자가 더 이른 종료를 요청하지 않은 한 사용자의 Betkrw 계정은 자동으로 다시 활성화됩니다. 조기 종료에는 종료 요청 이후 최소 24시간의 숙려 기간이 필요합니다. 재활성화를 위해 사용자는 보안 지원 채널을 통해 재활성화를 확인하고, 적용 가능한 이용약관을 준수해야 합니다.
데이터 개인정보 보호 및 기밀성
모든 자기 배제 기록은 Betkrw의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 자기 배제를 위해 수집된 개인정보는 배제의 실행, 집행, 우회 방지 조치 및 규제 준수를 위해서만 사용됩니다. 자기 배제 기록은 적용 법률 및 규제 기관 의무에 따라 요구되는 법정 보관 기간 동안 유지됩니다. 자기 배제에 관한 운영상 메모는 기밀로 유지되며, 집행 및 고객지원을 담당하는 Betkrw 직원만 접근할 수 있습니다.
개정 및 검토
본 자기 배제 정책은 정기적인 검토 대상이며, 규제 요건 또는 운영 관행의 변경을 반영하기 위해 업데이트될 수 있습니다. Betkrw는 개정의 시행일을 게시하며, 플랫폼 내 커뮤니케이션 채널을 통해 통지할 수 있습니다. 업데이트 이후에도 Betkrw 상품을 계속 이용하는 경우 개정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
제한사항 및 책임
Betkrw는 최선의 노력 기준에 따라 자기 배제 도구를 제공합니다. Betkrw는 배제를 집행하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 우회를 절대적으로 방지할 것을 보장하지는 않습니다. 사용자는 새 계정을 생성하거나 허위 정보를 사용하는 방식으로 배제를 우회하려는 시도가 즉각적인 정지 또는 영구 이용 금지로 이어질 수 있음을 인정하며, Betkrw는 이러한 우회로 인해 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
배제 기간 중 마케팅 커뮤니케이션
Betkrw는 배제 기간 동안 및 계정 폐쇄 후 합리적인 기간 동안 사용자에게 마케팅 커뮤니케이션 발송을 자제합니다. 이는 계정 관리 또는 규제 공시를 위해 필요한 거래성 메시지에는 영향을 미치지 않습니다.
미성년자 및 책임감 있는 게임 지원 리소스
Betkrw는 만 18세 미만 개인의 계정 개설을 허용하지 않습니다. 사용자가 도박 위험과 관련하여 외부 지원을 요청하는 경우, Betkrw는 거주 국가의 관련 전문 서비스 및 지원 채널에 관한 정보를 제공하고, 규제 요건에 따라 적절한 도움 리소스를 안내합니다.
연락처 및 지원
자기 배제와 관련된 문의 또는 지원이 필요한 경우, 사용자는 플랫폼 내 보안 도움말 시스템을 통해 Betkrw 고객지원팀에 연락할 수 있습니다. 지원팀은 책임감 있는 도박 관행에 대한 교육을 받았으며, 자기 배제 요청의 상태를 확인하고 재활성화 옵션에 관한 정보를 제공합니다.